A nova concessionária das rodovias Raposo Tavares e Castello Branco, Ecovias Raposo Castello, surpreendeu positivamente ao antecipar em 17 meses a instalação de sete câmeras de monitoramento na Rodovia Raposo Tavares. A medida, realizada logo no primeiro mês de operação, visa aumentar a eficiência no atendimento a ocorrências e na gestão do tráfego.

Com as novas câmeras já integradas ao Centro de Controle de Operações (CCO), a concessionária ganha em agilidade para identificar situações de risco e acionar rapidamente as equipes de apoio ao usuário. Os novos equipamentos substituem antigas câmeras que existiam no trecho, mas que não foram transferidas pela gestão anterior. Agora, com tecnologia moderna e alta resolução – tanto para o dia quanto à noite –, a cobertura das vias ganha um salto de qualidade.

“Como recebemos a rodovia sem câmeras, nossas equipes faziam o monitoramento diretamente em campo, o que reduzia a eficiência do apoio ao usuário. Com o CCO operando com as novas câmeras, conseguimos atuar com muito mais rapidez e precisão”, explicou Luiz Roberto Tavares, gerente de Operações da Ecovias Raposo Castello.

Balanço dos primeiros 30 dias

O primeiro mês da nova concessão também foi marcado por uma série de ações de avaliação e manutenção. As equipes da Ecovias realizaram podas em mais de 40 km de faixa de domínio, instalaram 76 equipamentos de sinalização, usaram 47 toneladas de massa asfáltica para reparos no pavimento e recolheram cerca de 30 toneladas de lixo. Na Castello Branco, foram limpos 11 km de sistema de drenagem.

Segundo Igor Barros, diretor-superintendente da concessionária, os primeiros 30 dias foram fundamentais para “identificar prioridades de intervenção, ajustar equipes e melhorar a comunicação com os usuários”.

Atendimento ao usuário

O balanço operacional indica mais de 4.400 atendimentos realizados nesse período, sendo que a maior parte (73%) ocorreu na Castello Branco. Pane mecânica foi o principal motivo, com 1.658 ocorrências. Houve também registro de 255 pneus furados, 70 casos de pane seca, 113 panes elétricas e 38 animais retirados da pista.

Com um fluxo de 8,5 milhões de veículos durante o mês – média de 285 mil veículos por dia – a Ecovias ressalta o pico registrado no feriado de Páscoa e Tiradentes (16 de abril), quando circularam 310 mil veículos nas rodovias sob sua administração.

Para ampliar o atendimento e facilitar a comunicação, a concessionária disponibiliza o número 0800 270 0 280, com suporte via voz e WhatsApp. O canal serve para solicitações de atendimento, dúvidas e alertas sobre problemas nas vias. A Ecovias também compartilha boletins de trânsito em tempo real pelas redes sociais X.com e Threads.

Sobre a concessão

A Ecovias Raposo Castello é a mais recente concessão do grupo EcoRodovias, responsável por importantes trechos da Região Metropolitana de São Paulo: Raposo Tavares (SP-270), Castello Branco (SP-280), SP-029 e ligação Cotia–Embu das Artes. O contrato prevê investimentos de R$ 8 bilhões, incluindo duplicações, faixas adicionais, pedágio eletrônico (Free Flow), ciclovias, áreas de descanso para caminhoneiros e novas passarelas.

Com uma gestão focada em inovação e sustentabilidade, a EcoRodovias é considerada a maior operadora de malha rodoviária do país, com 4,8 mil km sob concessão em oito estados.